Un family hotel di successo non è solo un luogo dove le famiglie possono alloggiare, è un mondo incantato che offre un’esperienza straordinaria. Come dunque dare vita ad un universo magico nel tuo family hotel, basato su un elemento comune come una mascotte o una fiaba personalizzata? Come creare un percorso magico che permei ogni aspetto della struttura, dalle attività alle decorazioni alla comunicazione, offrendo alle famiglie un’esperienza unica e indimenticabile?

Definire l’elemento centrale magico del tuo family hotel

In un family hotel che mira a creare un universo magico, l’elemento centrale è la chiave di volta che dà vita a questa esperienza unica. Questo elemento deve essere unico e raccontare qualcosa del luogo, della tua storia o rappresentare un simbolo importante del mondo che vuoi costruire per i tuoi piccoli ospiti. Due sono gli elementi su cui lavoriamo più spesso con i nostri clienti:

La Mascotte, un personaggio carismatico e divertente che diventa il volto e il cuore del tuo hotel; può essere un animale simpatico, un personaggio fantastico o qualsiasi entità che rappresenti l’essenza dell’esperienza che offri. La mascotte interagisce con gli ospiti, partecipa a eventi speciali e appare in materiali promozionali. È un amico per i bambini e una figura iconica per l’intera famiglia.

La fiaba personalizzata è una storia unica, creata specificamente per la tua struttura. Questa storia può coinvolgere personaggi speciali, avventure emozionanti e un mondo fantastico che si riflette nell’atmosfera dell’hotel. Ogni dettaglio della fiaba, dalle illustrazioni alle attività, contribuisce a creare un universo magico per gli ospiti.

Vuoi sapere come creiamo una fiaba personalizzata per il tuo hotel?

L’elemento centrale magico diventa così l’identità della tua struttura. Gli ospiti lo assoceranno al tuo hotel e lo ricorderanno con affetto. Esso sarà il punto focale intorno a cui costruirai tutto il tuo universo magico: dalle attività al design degli interni, dalla comunicazione ai regali di benvenuto. Un elemento centrale ben scelto contribuirà a definire l’esperienza che offri e a creare ricordi duraturi per le famiglie che scelgono di soggiornare nel tuo family hotel.

Creare ambienti magici e tematici per trasformare il tuo family hotel in una magica casa dei sogni

Una volta definito l’elemento centrale magico per il tuo family hotel, è il momento di trasformare gli spazi comuni e/o le camere in un mondo incantato, rendendo ogni aspetto della tua struttura parte integrante dell’universo magico. Le idee sono tantissime, dalle più semplici alle più stravaganti.

Camere a tema. Progetta camere a tema basate sull’elemento centrale magico. Ad esempio, se hai una mascotte animale, potresti creare camere con decorazioni e letti a forma di animali. Se la tua struttura è basata su una fiaba, integra dettagli come lenzuola e coperte che richiamano la storia.

Aree comuni accoglienti. Le aree comuni come la hall o la sala da pranzo potrebbero diventare un’estensione dell’atmosfera magica. Utilizza colori, materiali e illuminazione che richiamano l’elemento centrale. Ad esempio, se hai una fiaba basata sull’acqua, utilizza in alcune aree tonalità di blu e decorazioni a tema marino. Crea sale giochi tematiche che riflettano l’elemento centrale. Se hai una fiaba sull’avventura, progetta un’area con una mappa del tesoro e giochi di ruolo.

Spazi esterni incantevoli. Non trascurare gli spazi esterni. Crea aree all’aperto con arredi a tema, come tavoli in legno rustico o sedie colorate, e aggiungi elementi come giardini incantati o percorsi segreti.

Arte e quadri. Utilizza opere d’arte, quadri o murales che raffigurino l’elemento centrale. Queste opere possono diventare punti focali in aree comuni.

Decorazioni stagionali. Cambia le decorazioni in base alle stagioni o alle festività. Ad esempio, se la tua struttura ha una fiaba invernale, crea decorazioni natalizie speciali durante le vacanze invernali.

Attività coinvolgenti per tutta la famiglia

Oltre a trasformare l’ambiente fisico del tuo family hotel in un mondo magico, è essenziale offrire attività coinvolgenti per le famiglie. Queste attività contribuiranno a creare esperienze indimenticabili per i tuoi ospiti e li faranno immergere ancora di più nell’universo magico che hai creato. Ecco alcune idee da condividere con gli animatori per un brainstorming creativo.

• Laboratorio di pittura e disegno. Organizza sessioni di pittura o disegno in cui i bambini e le loro famiglie possono esprimere la loro creatività ispirandosi all’elemento centrale, come la mascotte o la storia della fiaba. Fornisci materiali artistici di alta qualità e guida creativa.
• Laboratorio creativo. Offri laboratori in cui i partecipanti possono creare oggetti a tema, come maschere, collane o sculture. Questi oggetti possono diventare souvenir speciali del loro soggiorno.
• Laboratorio di scrittura. Organizza sessioni di scrittura creativa in cui i partecipanti possono scrivere racconti o poesie ispirate all’elemento centrale. Questa attività stimolerà la loro immaginazione e connessione con la storia e potrà aiutarti a creare nuove storie per nuove fiabe e avventure.
• Caccia al tesoro tematica. Crea una caccia al tesoro che porti i partecipanti alla scoperta di luoghi chiave del tuo hotel o delle zone circostanti, rivelando indizi legati all’elemento centrale. Questa attività coinvolgente è un modo divertente per esplorare la natura o la tua struttura.
• Giochi di ruolo interattivi. Organizza giochi di ruolo interattivi basati sulla storia o sulla mascotte. I partecipanti possono vestirsi con costumi a tema e partecipare a avventure coinvolgenti, come la ricerca di un tesoro nascosto.
• Risoluzione di enigmi. Crea enigmi e puzzle legati all’elemento centrale che devono essere risolti per scoprire segreti o raggiungere obiettivi all’interno della struttura. Questi giochi stimolano la mente e la collaborazione tra famiglie.
• Feste a tema. Organizza feste a tema legate all’elemento centrale, come feste di compleanno per la mascotte o feste basate sulla trama della fiaba. Questi eventi possono includere giochi, musica, cibo e decorazioni a tema.
• Spettacoli in costume. Realizza spettacoli teatrali o performance in costume che raccontano la storia dell’elemento centrale. Coinvolgi il personale dell’hotel o artisti locali per creare spettacoli coinvolgenti.
• Notte di storie. Organizza serate in cui gli ospiti possono riunirsi attorno a un falò o in una zona accogliente e ascoltare storie ispirate all’elemento centrale, magari con la presenza della mascotte o di un narratore speciale.

Comunicazione coerente e coinvolgente per promuovere il tuo family hotel online e offline

Per creare un universo magico nel tuo family hotel, è fondamentale che la comunicazione con i clienti sia coerente e coinvolgente. Una comunicazione ben pianificata contribuirà a trasmettere l’atmosfera magica della tua struttura, a coinvolgere gli ospiti e a mantenere vivo l’interesse. Ecco come farlo:

Coerenza nel linguaggio. Utilizza un linguaggio e uno stile di scrittura coerenti in tutti i materiali e le comunicazioni. Questo aiuta a creare un’identità di marca chiara e riconoscibile.

Tono di voce accogliente e magico. Adotta un tono di voce che anticipi un viaggio in un universo incantato nelle comunicazioni scritte e orali. Utilizza frasi e parole che richiamano l’elemento centrale, come “avventura”, “magico” o “esplorare il mondo incantato”.

Coinvolgimento familiare. Rivolgiti alle famiglie in modo diretto e inclusivo. Sii attento alle esigenze di genitori e bambini, dimostrando empatia e interesse per il benessere di tutti i membri della famiglia.

Coinvolgimento dei clienti attraverso social, blog e newsletter

Utilizza i tuoi canali di social media per condividere regolarmente contenuti legati all’elemento centrale e all’atmosfera magica della tua struttura. Coinvolgi gli ospiti incoraggiandoli a condividere le loro esperienze e foto. Scrivi articoli sul tuo blog che esplorino argomenti legati all’universo magico, come dietro le quinte, piccole avventure della tua mascotte, racconti a puntate, interviste ai membri del personale o suggerimenti per attività legate all’elemento centrale.

Invia newsletter regolari ai tuoi iscritti, condividendo notizie, offerte speciali e aggiornamenti. Includi le recensioni delle famiglie che hanno soggiornato nella tua struttura.

Mantenere una comunicazione coerente e coinvolgente è fondamentale per mantenere viva l’atmosfera magica del tuo family hotel. La tua comunicazione dovrebbe essere un’estensione dell’esperienza offerta ai tuoi ospiti, contribuendo a fidelizzare i clienti e a generare passaparola positivo.

Come fidelizzare le famiglie e creare passaparola

Una volta creato un universo magico nel tuo family hotel, il passo successivo è mantenere vivo l’interesse degli ospiti nel tempo, incoraggiarli a tornare e generare passaparola positivo. Fidelizzazione e passaparola sono la vera forza di un family hotel.

L’esperienza unica che offri attraverso l’universo magico è già un potente fattore di fidelizzazione. Le famiglie che vivono momenti speciali torneranno per creare nuovi ricordi. L’elemento centrale magico crea una connessione emotiva con gli ospiti. Le famiglie si sentiranno legate alla tua struttura e torneranno per rivivere l’esperienza. Tu puoi incentivare il loro ritorno con qualche idea:

Programmi fedeltà legati all’elemento centrale con sconti, regali o esperienze speciali. Questi programmi incentivano i ritorni e rafforzano la relazione con gli ospiti.

Offri incentivi per gli ospiti che portano nuovi clienti, ad esempio sconti o esperienze speciali a coloro che portano amici o parenti nella tua struttura.

Carte Fedeltà Tematiche legate all’elemento centrale. Ad esempio, una carta “Avventura” potrebbe offrire vantaggi speciali per chi la possiede.

Eventi esclusivi per i clienti fedeli, come serate a tema, tour speciali o incontri con la mascotte. Questi eventi fanno sentire gli ospiti speciali e li incoraggiano a tornare.

Offerte personalizzate basate sui dati dei clienti, sui loro interessi e preferenze, con pensieri speciali ad esempio nel giorno del compleanno o di un anniversario speciale.

Creare passaparola positivo e fidelizzare le famiglie è essenziale per il successo continuo del tuo family hotel. L’universo magico che hai creato diventerà il cuore della tua struttura e una fonte di gioia per i tuoi ospiti. Continua a innovare, coinvolgere e sorprendere le famiglie per mantenere vivo l’interesse e costruire relazioni a lungo termine.

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